.

.

Troca e Devolução:

 

Toda troca e/ou devolução deve ser aberta por e-mail financeiro@intelmatec.com.br para registro das movimentações do processo.
Caso tenha alguma dúvida, poderá entrar em contato no whatsapp (48)98833-1355 ou telefone (48)3030-6891, podemos orientar a melhor forma de proceder.

Tenha em mãos o nome completo e CPF do comprador para agilizar o contato.

 

Não envie o produto antes de abrir o processo de troca ou devolução, exceto por recusa do recebimento, que automaticamente o produto retorna ao nosso CD (centro de distribuição).

 

O prazo máximo para solicitar a abertura, seguindo o CDC (código de defesa do consumidor) é de 7 dias corridos a partir da data do recebimento do produto pelo cliente, considerando a informação passada pelos correios.

 

O produto deve ser encaminhado em perfeitas condições, assim como foi recebido, em sua embalagem original, com todo o conteúdo recebido, manual, acessórios e deve retornar embalado de uma forma que o mantenha integro para poder ser comercializado novamente.

Não aceitamos devoluções de produtos personalizados, cortados a pedido do cliente, configurado a pedido do cliente ou aberto lacre por autorização do cliente, exceto por defeito de fabricação ou for constatado que não foi enviado conforme a solicitação do cliente.

Não aceitamos produtos com marca de uso ou danificado, com lacres de garantia removidos ou rompidos.

 

Qualquer dúvida, estamos a disposição
Att
Equipe Intelmatec